河北省博物馆春节期间文化服务情况总结

    春节期间，河北省博物馆积极为观众提供热情、优质的文化服务，让观众在博物馆度过一段愉快的节日时光。
    一、热情做好免费开放工作
    春节期间博物馆有《燕赵古迹》、《石家庄市容市貌综合整治十大工程成果档案图片展》和《美丽河北艺术记录——亿博杯河北省首届行书大展》三个展览对外开放。
正月初一到十五，共接待观众25576人，票务人员和展厅工作人员观众热情做好票务和观众引导、服务工作。
    二、积极开展免费讲解
    春节假期期间，积极做好《燕赵古迹》展厅的免费讲解服务，每天上午和下午各有一场定时免费讲解，并在在观众流量高峰期随时增加了讲解场次。
    三、“龙腾蛇舞”趣味学习活动受到欢迎
    为了欢送龙年、喜迎蛇年，在春节期间结合《燕赵古迹》展览推出“龙腾蛇舞”趣味学习活动。活动主要面向6—12岁的小朋友开展，结合活动社教部专门设计了“龙腾蛇舞”趣味学习卡向小朋友们发放，在活动中请小朋友认真参观《燕赵古迹》展览，把在展览中看到的龙和蛇记在学习卡上，并写出关于龙和蛇的各三个成语、填写十二肖甲甲骨文趣味答题。学习卡完成后，交给咨询台的工作人员，如果答案全部正确，可以一份精美纪念品。
    正月初十五元霄节，博物馆还特别为在册的小志愿者讲解员安排了“龙腾蛇舞”趣味学习活动专场，小朋友们在参观展览、学习答题的同时进行了现场交流与联谊。
    这种带着问题参观的形式非常受小朋友们的欢迎，小朋友们参加活动十分踊跃，正月初一至十五共收回答案全部正确的学习卡344份。提交学习卡的小朋友，都高兴地获得了带有河北省博物馆文物精品标志的纪念品。小朋友和家长纷纷表示，参加这项活动既提高了小朋友们的参观兴趣，也让小朋友们更多地了解到中国传统文化中龙与蛇的有关知识。
    四、开展“观众满意度”调查
    春节期间，博物馆开展了“观众满意度”调查工作，回收有效调查问卷330份，调查数据正在统计分析中。
    五、圆满做好观众咨询
    春节期间，观众人流量大，博物馆加大了咨询服务的工作力度，增加咨询台的工作人员，耐心解答观众咨询，取得良好效果。

2013 春节期间进行免费讲解

春节期间参加“龙腾蛇舞”趣味学习活动小朋友在展厅填写答题卡

春节期间进行观众调查

元霄节参加“龙腾蛇舞”趣味学习活动的小朋友与工作人员全影

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